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Dúvidas a respeito da utilização do Windows Media Player

Nossos arquivos de áudio foram testados e devem funcionar perfeitamente, desde que você possua a versão mais recente do Windows Media Player, que pode ser obtida clicando na figura ao lado. Mas se ainda assim você tiver algum problema ao ouvir algum trecho de áudio através do site, verifique o mesmo está descrito abaixo. Caso contrário, comunique-nos o ocorrido, através do e-mail

Eu consigo acessar alguns sites, mas outros não. Por quê?

Provavelmente você está utilizando um firewall que não tem as portas apropriadas abertas para o uso com o Media Player. O Media Player suporta o que é consultado como protocolo. Se o Media Player detecta que não está habilitado a usar os protocolos normais para receber a midia este tentará usar o Protocolo de Tranferência de HyperText (HTTP).

HTTP é o mesmo protocolo que os navegadores usam para receber as páginas web. A maioria dos firewalls permitem a passagem de HTTP, porém, para que o Media Player possa usar o HTTP para receber a midia, o servidor precisa ter o HTTP streaming ativado. Se o site no qual você está tentando visualizar o conteúdo não estiver com o HTTP streaming ativado, você não conseguirá visualizar o conteúdo a não ser que o seu administrador abra as portas apropriadas no firewall.

Como eu configuro o Media Player para usar num servidor proxy?

Para configurar seu Media Player para usar num servidor proxy, siga os seguintes passos:

• Abra o Media Player.
• Clique em View (Exibir) e clique em Options (Opções).
• Na janela de opções, clique na orelha Advanced.
• Nas opções Avançadas clique em selecionar "Streaming Media" da lista e então clique em Change (Mudar).
• Nas configurações Advanced Playback olhe na seção de Protocolos. Verique se o HTTP está selecionado.
• Se você souber que seu navegador Web está configurado para usar um Web proxy, clique em Use Browser Settings. Clique OK. Clique OK para voltar ao Media Player.

Eu não consigo ouvir o áudio de alguns clips, mas em outros eu consigo.

Existem vários fatores que podem levar isso a acontecer. Aqui vai algumas sugestões para verificar se o problema não está ligado a você.

• Verifique se você possui os drivers de vídeo e audio apropriados para seus periféricos. Usar drivers errados ou desatualizados podem ocorrer resultados de comportamentos inexplicáveis.
• Use os passos seguintes pra checar a taxa de sampling usados nos arquivos ASF: Abra a midia que você está tendo problemas com o Media Player. Clique em File e depois em Properties. Na janela de Properties clique na orelha Advanced. Olhe na lista de codecs em uso e para ver se você consegue determinar a taxa de sampling usada no audio. Algumas placas de vídeo não permitem o áudio quando encodeados a 8Khz ou 16Khz de sampling rate.

Eu consigo ouvir o audio, mas com interferências, pulos, chiados ou zunidos.

Verifique se você está usando os drivers apropriados e mais atualizados para sua placa de som e vídeo. Media Player usa a codecs de compressão padrão do Windows para comprimir e descomprimir o áudio. Quando você tem um driver para sua placa de som incorreto ou desatualizado você pode experimentar resultados imprevisíveis quando se está trabalhando com compressão de áudio.

Muitos usuários usam drivers impróprios sem saber por um longo tempo porque todos os sons do sistema incluídos com o Windows são sons sem compressão de áudio. Esses arquivos normalmente tocam corretamente mesmo com drivers incorretos. Esse não é um problema exclusivo do Media Player, praticamente todos os programas multimedia que usa os sons codecs do Windows e arquivos de áudio comprimidos irão se comportar da mesma maneira. Por exemplo, usando uma placa de som baseada no chip ESS, quem possui a funcionabilidade da SoundBlaster, e usando os drivers da SoundBlaster ao invés dos drivers da ESS AudioDrive você pode ter os mesmos resultados.

Estou abrindo o arquivo normalmente, mas está muito lento...

Isso pode acontecer devido a congestionamento da rede ou da taxa de bit-rate do arquivo ASF está muito alta para ser transferida em modo stream pela sua conexão Internet. Quando alguma dessas condições acontecer, o Media Player irá comunicar com o servidor que não está recebendo todo o conteúdo que deveria. Na tentativa de manter o player sem parar e ter quer fazer um re-buffer no arquivo ASF, o servidor o servidor irá usar uma tecnologia chamada "thinning".

Thinning é um método que o servidor usa para diminuir o bit-rate diminuindo a quantidadde de frames-per-second que está sendo tranferido ao player. Se o servidor e o Media Player não usarem o thinning ao invers de diminuir a taxa dos frames você poderá ver o Media Player entrar em um ciclo sem fim onde ele passará alguns segundos de video, para para armazenar por alguns segundos e então continua a passat e o está armazenado de novo.

Por que é que eu posso usar a Barra de Procura, Avanço Rápido, e Retrocesso em alguns clipes e em outros não?

Para usar a Barra de Procura, Avanço rápido e Retrocesso na visualização de um conteúdo, o arquivo deve estar indexado. Esse procedimento deve ser feito pelo administrador do servidor.

Eu consigo salvar um arquivo ASF para tocar depois?

Atualmente você não pode usar o Media Player para salvar arquivos ASF no disco. Mas você pode adicionar um link no Bookmark (Favoritos), ou ainda usar o comando "salvar como" do seu navegador . Para adicionar nos Favoritos do Microsoft Internet Explorer siga os passoas abaixo:

• Abra o stream que você quer criar o link.
• No menu dos Favoritos, clique em Adicionar aos Favoritos.
• Na janela dos Favoritos que abrirá, clique em OK, isso adicionará um link para o arquivo ASF na área de Media de seus Favoritos; então, ele pode ser acessado das seguintes maneiras:
• Se você estiver usando Microsoft Internet Explorer 4.0 e o Active Desktop você pode clicar no botão Start (Início), clique Favorites, and clique Media.
• No Microsoft Internet Explorer, no menu Favorites, clique Media.
  No Microsoft Media Player, clique em Favorites.

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